Cancellation policy

POLÍTICA DE SUSCRIPCIONES

Al comprar una suscripción en www.zendinaturemx.com, recibirás entregas recurrentes según la frecuencia que elijas al momento de la compra.

Cobro y renovación automática

Tus datos de pago se almacenan de forma segura y se te cobrará por cada entrega, a menos que elijas pagar por adelantado. Todos los envíos y cobros se realizan de forma automática y recurrente, según la frecuencia elegida, al método de pago seleccionado al suscribirte. Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar su duración; si no deseas renovarla, puedes cancelarla con anticipación.

Precio exclusivo para suscriptores

Al suscribirte te beneficias de un precio reducido. Por este beneficio, aplican las siguientes condiciones:

1. Compromiso mínimo

La suscripción debe mantenerse por al menos 2 meses, lo que implica realizar dos pagos completos antes de poder cancelarla. Este compromiso asegura un uso real del servicio y evita abusos del descuento exclusivo para suscriptores.

2. Cancelación

Para cancelar tu suscripción, debes hacerlo con al menos 5 días naturales de anticipación a tu siguiente fecha de envío. Las cancelaciones solicitadas después de ese plazo no detendrán el siguiente envío, ya que el pedido ya habrá entrado en proceso logístico.

Puedes cancelar de dos formas:

• Desde el portal del cliente, en tu cuenta.
• Escribiendo a nuestro equipo de soporte a soporte@zendinaturemx.com

3. Gestión de tu suscripción

Puedes pausar, cambiar tu dirección o método de pago, o modificar la frecuencia directamente desde tu cuenta en el portal del cliente, o escribiendo a soporte@zendinaturemx.com. Los correos de confirmación de tu pedido incluyen un enlace para administrarla.

4. Devoluciones y reembolsos

Para información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Contacto

Cualquier duda sobre tu suscripción, escríbenos a soporte@zendinaturemx.com